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Sie haben Fragen zum Equipmentverleih auf Mallorca?
Fragen und Antworten

Bei Finca-Party Mallorca legen wir großen Wert darauf, dass Ihre Veranstaltung zu einem unvergesslichen Erlebnis wird. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Dienstleistungen und Angebote. Unser Ziel ist es, Ihnen einen reibungslosen und stressfreien Ablauf zu garantieren, damit Sie sich voll und ganz auf das Feiern konzentrieren können. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – unser Team steht Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.
Es ist erfreulich, dass Sie Ihre Flugnummer angegeben haben. Vor der Auslieferung überprüfen wir die Flugzeiten online, um sicherzustellen, dass Ihr Equipment pünktlich zum Flughafen gelangt, selbst wenn es zu Verzögerungen kommt. In diesem speziellen Fall sind wir auch bereit, bis nach 22 Uhr zu liefern. 30 Minuten nach Ihrer Landung stehen Ihre Sachen am vereinbarten Ort für Sie bereit.
Das stellt kein Problem dar, solange das von Ihnen gebuchte Equipment an dem anderen Tag noch verfügbar ist. Andernfalls finden wir gerne einen ähnlichen Artikel für Sie.

Eine Umbuchung bleibt für Sie in diesem Fall kostenfrei.
Je nach Verfügbarkeit haben Sie die Möglichkeit, dies bis zu 2 Tage vor Beginn des Vertrags zu erledigen.
Ja, sofern die Finca mit einem normalen PKW problemlos zu erreichen ist.

Bei schlechten oder unbefestigten Wegen zur Finca kann es bei Starkregen jedoch zu erheblichen Problemen kommen. Hier wäre dann die letzte befestigte Hauptstraße Nähe der Finca der Übergabeort für das Equipment.
Natürlich freuen wir uns darüber! Allerdings müssen wir zunächst prüfen, ob Ihr gewünschter Artikel bereits auf einer kommenden Buchungsliste vermerkt ist. Je früher Sie Ihre Anfrage stellen, desto besser stehen Ihre Chancen auf Erfolg. Alternativ können wir Ihnen jedoch auch einen ähnlichen Artikel anbieten.
Bedauerlicherweise müssen wir mitteilen, dass die Haftpflichtversicherung bei Beschädigungen, Diebstahl und ähnlichen Vorfällen nicht greift. Bitte beachten Sie, dass alle Änderungen des Mietvertrages von uns schriftlich genehmigt werden müssen.
Selbstverständlich ist das möglich, und es würde uns sehr freuen. Allerdings möchte ich darauf hinweisen, dass die Verfügbarkeit kurzfristig bereits eingeschränkt ist, da viele DJs insbesondere für Hochzeiten oft ein Jahr oder länger im Voraus gebucht werden. Sollte ich selbst nicht verfügbar sein, werde ich mich jedoch mit Freude bemühen, aus meinem sorgfältig ausgewählten DJ-Pool einen passenden DJ für Sie zu finden.
Für unsere Produkte verlangen wir eine Kaution in Höhe von 10 Prozent des Einkaufswertes. Diese Kaution wird Ihnen umgehend zurückerstattet, sofern das Equipment ohne Beanstandungen zurückgegeben wird.
Stornierungsbedingungen:

  • Bis zu 28 Tage im Voraus: 10 % Stornogebühr
  • Bis zu 14 Tage im Voraus: 50 % Stornogebühr
  • Bis zu 7 Tage im Voraus: 90 % Stornogebühr 

Umbuchungen auf einen anderen Termin sind kostenfrei, sofern das gewünschte und gebuchte Equipment noch verfügbar ist. Bitte beachten Sie, dass Sie ein Rücktrittsrecht vom Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen haben.
Gerne stehen wir Ihnen persönlich telefonisch zur Verfügung, und zwar von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr. Wir setzen alles daran, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären, sei es durch die Bereitstellung eines Ersatzgeräts, das wir Ihnen je nach Verfügbarkeit kostenfrei zusenden. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind stets bemüht, Ihre Wünsche und Bedürfnisse bestmöglich zu erfüllen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir sind für Sie da!
Das ist ebenfalls möglich, dank PayPal oder Sofortüberweisung.
Alle gängigen Zahlungsarten
Bitte überprüfen Sie zunächst alle Kabel auf ihre Funktionsfähigkeit. In der Lieferung ist stets ein Ersatzkabel enthalten. Achten Sie auch darauf, den Lautstärkeregler Ihres Streaming-Geräts (Handy, Tablet, MP3-Player etc.) zu kontrollieren.

Vergewissern Sie sich zudem, dass Ihre Bluetooth-Verbindung ordnungsgemäß funktioniert. Wenn möglich, streamen Sie bitte mit demselben Gerät wie am Vortag. Sollten Sie ein anderes Gerät verwenden wollen, stellen Sie sicher, dass die Bluetooth-Verbindung des vorherigen Geräts deaktiviert ist, damit das neue Gerät sich problemlos verbinden kann. 

Bei weiteren technischen Fragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung, und zwar von 10:00 Uhr bis 22:00 Uhr. Alternativ können Sie uns auch über WhatsApp kontaktieren, da wir momentan keinen 24-Stunden-Support anbieten.
Wir freuen uns sehr darüber! 

Im Laufe des Jahres sammeln wir alle Trinkgelder sowie Gelder, die durch Stornierungen entstehen, und spenden diese in der Vorweihnachtszeit an den Verein „SOS Mamas Mallorca“. 

Auf unserer Facebook-Seite Fincaparty-Mallorca werden wir jeden Beitrag zu den Spenden veröffentlichen. Es steht Ihnen frei, in unserem Beitrag namentlich erwähnt zu werden. 


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Wir bitten Sie, uns bei Problemen vorzugsweise telefonisch zwischen 8 und 22 Uhr zu kontaktieren. Alternativ können Sie uns auch gerne über WhatsApp erreichen, da wir derzeit noch keinen 24-Stunden-Support anbieten.

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Peter Eschweiler
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